Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1 Premesse generali

2 Titolare alla vendita

3 Prezzi e Modalità di acquisto

4 Modalità di spedizione

5 Consegna dell’ordine

6 Buoni sconto – promozioni

7 Diritto di recesso

8 Reso conseguente a danneggiamento totale o parziale

9 Rimborso

10 Garanzie sui prodotti

11 Responsabilità dell’azienda

12 Legge italiana

13 Articoli ed immagini

14 Copyright

1. PREMESSE GENERALI

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto la vendita di prodotti vari attraverso il sito www.phormulis.com

Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del cliente al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.phormulis.com, ove il cliente potrà concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “online” dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

Callegari Srl opera nel rispetto della Legge Italiana.

2. TITOLARE ALLA VENDITA

Unico titolare alla vendita attraverso il sito www.phormulis.com è Callegari Srl con sede legale in via Eugenio Ugolotti, 1 43122 Parma, PIVA 01615440342, REA n. PR-166829, mail info@phormulis.com.

Tutti i contenuti del sito sono protetti e tutelati dalle vigenti norme in materia di diritto d’autore e di proprietà industriale e/o intellettuale

3. PREZZI E MODALITÀ D’ACQUISTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito www.phormulis.com sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta relativa al prodotto acquistato. Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo differenti accordi. Tale eventuale costo sarà in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell’acquisto.

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “online”.

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito www.phormulis.com. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine". Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione. Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le condizioni generali e di pagamento e di accettarle integralmente. Tutti i prodotti pubblicati sul sito www.phormulis.com sono da ritenersi disponibili all’acquisto, salvo diversa esplicita indicazione.

Callegari Srl non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Callegari Srl infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente che, tramite una connessione protetta e attraverso i migliori canali di online payment, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

4. MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Per la spedizione dei prodotti, Callegari Srl si affiderà a corrieri specializzati e di comprovata serietà per la consegna degli ordini sul territorio italiano ed estero. Tutte le spedizioni verranno accompagnate dalla documentazione obbligatoria di accompagnamento ed identificazione delle merci ed eventuali allegati richiesti dalla normativa e dai paesi esteri di destinazione.

Le spese di spedizione saranno indicate nel riepilogo d’ordine presente nel carrello di acquisto e sommate al totale dell’ordine al momento della conferma/pagamento. Callegari Srl non si assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati nel contratto.

La tempistica di consegna viene indicata fornendo il numero di tracking, collegamento diretto al sito del corriere per la verifica in tempo reale della spedizione.

Le spedizioni avvengono solo in Italia ad eccezione di: San Marino
Livigno
Campione d’Italia
Trepalle
Città del Vaticano

5. CONSEGNA DELL’ ORDINE

Il Cliente, alla consegna della merce da parte del vettore incaricato, dovrà cortesemente verificare che l’imballo risulti integro alla vista e senza segni di eventuale manomissione. Nel caso il Cliente riscontri tali anomalie ha la facoltà di firmare la ricevuta di consegna con riserva, o rifiutare il pacco. Il Cliente dovrà, inoltre, verificare all’apertura del pacco che la quantità e gli articoli consegnati corrispondano a quanto indicato nel Suo ordine.

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Eventuali difformità riscontrate all’atto del ritiro del pacco sia durante la verifica della merce dovranno essere tempestivamente comunicate via email a customercare@phormulis.com.

Nell’eventualità che la consegna non avvenga per cause imputabili al Cliente (destinatario assente in modo continuativo, indirizzo errato, errato numero telefonico rilasciato per il contatto con corriere, ecc..) con conseguenti aperture di pratiche di giacenza o rimessa in spedizione, eventuali oneri accessori saranno considerati a carico del Cliente. Tali maggior spese verranno computate a consuntivo al manifestarsi di tali situazioni ed il pagamento delle stesse è da considerarsi elemento fondamentale per la riconsegna della merce.

6. BUONI SCONTO – PROMOZIONI

Eventuali buoni sconto o codici promozionali potranno essere inseriti all’atto della compilazione dell’ordine di acquisto da parte del Cliente. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono. Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato.

7. DIRITTO DI RECESSO

Secondo le disposizioni del Codice del Consumo, il Cliente può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco contenente la merce ordinata, recedere dal contratto di acquisto restituendo il bene ricevuto nel proprio imballaggio originale, senza manomettere alcun sigillo di garanzia o semplicemente aprire e/o deteriorare lo stesso imballaggio esterno e compilando e inviando il presente Modulo di Recesso. Il recesso è previsto solo per articoli a prezzo pieno e sono esclusi i prodotti soggetti a saldi e/o promozioni.

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D. lgs. n. 21 21 febbraio 2014, il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

Ai sensi dell'articolo 67 comma 3 del Codice del Consumo italiano, le spese di restituzione saranno a carico esclusivo del Cliente. Si rammenta inoltre che non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario.


Callegari Srl provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto non oltre 30 giorni lavorativi dal ricevimento del modulo contenente la decisione di avvalersi del diritto di recesso. Callegari Srl si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni. Sono salve le disposizioni relative alla esclusione del diritto di recesso per alcune categorie di beni e di servizi previste dall'art. 59 del Codice del Consumo. In particolare, è escluso il diritto di recesso per i beni venduti "su misura" e nel caso in cui la prestazione di vendita riguarda la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. e) Codice di consumo).

Tale condizione è da applicarsi anche in caso di ricevimento di prodotti risultati alterati e/o deteriorati a causa di maggior tempo di transito delle merci dovuto ad assenza del destinatario all’indirizzo di consegna.

Per ordini inferiori a €100,00 non saranno rimborsate le spese di spedizione. Se nell’ordine erano previsti gadget e prodotti omaggio, se gli stessi non saranno restituiti, dal rimborso saranno trattenuti € 5,00.

Modalità di recesso:

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, scaricare e compilare il modulo disponibile qui. Una volta compilato dovrà inviarlo tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, oppure via e-mail all’indirizzo di posta elettronica customercare@phormulis.com e stamparlo per inserirlo all’interno del pacco.

Detta comunicazione dovrà contenere tutti i dati necessari all’identificazione dell’ordine e del Cliente, l’indicazione del prodotto/dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, copia del documento di vendita accompagnatorio della merce ricevuta (per prodotti già consegnati).

I prodotti devono essere restituiti al Venditore nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l'uso e quant'altro con essi fornito, in condizioni tali da poter essere rimessi in commercio. Qualora i prodotti restituiti non presentino le caratteristiche di cui sopra, il reso non sarà accettato e il pacco sarà nuovamente rispedito al Cliente.

Non sarà accettata la restituzione dei prodotti oltre il termine legale stabilito per il recesso e la cancellazione contrattuale.

Al Consumatore che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito saranno rimborsate le somme già versate non oltre 30 giorni lavorativi a partire dalla data in cui il Venditore (o il prestatore del servizio) è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore.

8. RESO CONSEGUENTE A DANNEGGIAMENTO TOTALE O PARZIALE

Nel caso in cui il Cliente, all’atto della verifica degli articoli consegnati, riscontri difetti di fabbricazione, danneggiamenti o un errore nell’invio dell’articolo rispetto a quanto ordinato, ha facoltà entro 5 giorni lavorativi di richiedere il reso gratuito della merce non conforme inviando a mezzo mail a customercare@phormulis.com la richiesta di reso indicando il riferimento al numero d’ordine, codice e descrizione dell’articolo da rendere e motivazione dettagliata e allegando una foto (se possibile).

Nel caso di danneggiamento o difetti di fabbricazione è richiesto l’invio di documentazione fotografica a corredo per l’identificazione della non conformità. Seguirà comunicazione al cliente con il Numero di Autorizzazione al Reso e lettera di vettura per il ritiro della merce presso l’indirizzo del Cliente. L’effettuazione di reso per danneggiamento/difetto di fabbricazione/non conformità all’ordine è totalmente gratuita. Se nell’ordine erano previsti gadget e prodotti omaggio, se gli stessi non saranno restituiti, dal rimborso saranno trattenuti € 5,00.

In tutti i casi le merci devono essere rese all’interno della propria confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto e non deve essere stata danneggiata né utilizzata come unico imballaggio per la spedizione.

L’inosservanza delle predette istruzioni di reso comporta la non accettazione dello stesso.

Tutti i resi verranno inviati direttamente dall’indirizzo del Cliente al magazzino dell’azienda produttrice, via L. N. Vernazzi, 13/A 43122 Parma, mediante triangolazione con corriere espresso. Seguirà quindi verifica delle condizioni della merce.

A reso accettato il Cliente potrà scegliere di:

• Ricevere il prodotto conforme all’ordine (in caso di reso per danneggiamento/difetto di fabbricazione/articolo errato).

• Richiedere il rimborso dell’ordine per il valore della merce.

9. RIMBORSO

Nell’eventualità il Cliente opti per il rimborso dell’ordine, Callegari Srl provvederà non oltre 30 giorni lavorativi all’effettuazione dello stesso. Il Cliente potrà verificare il riaccredito dell’importo entro circa 10 gg dall’avvenuto rimborso. Il periodo di attesa varia in base alla modalità di pagamento utilizzata dal Cliente in fase di ordine.

• Per ordini pagati con carta di credito si provvederà all’immediato storno dell’operazione con invio di comunicazione relativa al Cliente corredata da report dell’avvenuto storno.

• Per ordini pagati mediante Paypal si procederà all’immediato rimborso su account Paypal del Cliente.

• Per i pagamenti ricevuti elettronicamente (carta di credito/paypal), oltre alle modalità sopra citate il Cliente può chiedere l’effettuazione del rimborso anche mediante bonifico bancario, inviandoci comunicazione scritta con indicazione completa dei dati necessari all’effettuazione del rimborso.

In tutti i casi di recesso o reso, Callegari Srl ha facoltà di trattenere il rimborso finché i beni non sono stati correttamente consegnati al magazzino di partenza. Qualora le condizioni sopra citate non siano rispettate, il cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso potrà riottenere, a sue spese, il prodotto acquistato nello stato in cui è stato restituito a Callegari Srl. In caso contrario Callegari Srl potrà trattenere il/i prodotto/i restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del Cliente.

10. GARANZIE SUI PRODOTTI

Callegari Srl commercializza prodotti di elevato livello qualitativo.

Tutti i prodotti in vendita sono direttamente forniti da Callegari Srl, garantendo così l’autenticità e la qualità di ogni articolo proposto alla vendita. Callegari Srl offre una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato, in completa osservanza delle leggi vigenti.

La garanzia decorre dal giorno dell’acquisto del bene.

Tutti i prodotti acquistabili su www.phormulis.com e relativi domini di proprietà sono coperti da garanzia legale di conformità e rispettano i termini previsti nel Codice del Consumo, D.Lgs. n.206/2005, Titolo III, Capo I, artt. 128 e ss.

La garanzia sul prodotto è applicabile solo nei casi in cui il prodotto sia stato utilizzato correttamente rispettandone la destinazione d’uso e osservando quanto indicato nelle istruzioni di utilizzo e manutenzione.

Il Cliente potrà esercitare il proprio diritto previa esibizione di documento comprovante l’acquisto e documento identificativo dell’ordine, si consiglia quindi di conservare lo scontrino/ricevuta/fattura ricevuta con la merce e l’ordine originale della stessa per il periodo di 24 mesi.

Non sono coperti dalla garanzia i prodotti che presentino chiari segni di manomissione o guasti causati da un loro uso improprio o da agenti esterni non riconducibili a vizi e/o difetti di fabbricazione.

11. RESPONSABILITÀ DELL’AZIENDA

Callegari Srl è responsabile limitatamente alla funzione di gestione degli ordini online. È vietato servirsi di Callegari Srl per contravvenire a leggi e regolamenti italiani o di qualsiasi altro stato. Tutte le informazioni ed i contenuti pubblicati sul sito www.phormulis.com sono ritenuti necessari alla fornitura di servizio e-commerce nei confronti dei propri clienti.Tutti i contenuti relativi ai prodotti disponibili alla vendita ed ai marchi identificativi del prodotto e dell’azienda sono di proprietà di Callegari Srl. Nel caso venissero riscontrate inesattezze invitiamo gli Utenti a darcene segnalazione via mail scrivendo a customercare@phormulis.com così da poter provvedere ad eventuali correzioni.

Tutte le informative contenute all’interno del sito www.phormulis.com sono conformi alla legislazione italiana, non è garantita quindi la conformità delle stesse alla legislazione di altri paesi esteri. Callegari Srl garantisce la messa in atto di tutte le procedure atte a mettere in sicurezza da malware il proprio portale conformemente ai normali standard previsti per la rete web.

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Callegari Srl si riserva di modificare ogni qual volta lo ritenga necessario il proprio portale web, rettificando e riesaminando i contenuti pubblicati all’interno dello stesso tra cui i presenti termini e condizioni di utilizzo del sito ed informative al Cliente.

Si consiglia a tutti i Clienti/Utenti di porre attenzione ad eventuali aggiornamenti del sito e a verificare periodicamente eventuali variazioni intercorse nelle condizioni di utilizzo ed ai termini legali.

12. LEGGE ITALIANA

Callegari Srl opera secondo la legislazione italiana e, per ogni controversia, fa riferimento al Foro di Parma.

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13. ARTICOLI ED IMMAGINI

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